você sai do elevador e vira à direita e logo adiante a primeira porta à esquerda se abre, você passa por ela, e segue pelo corredor com a mira na altura do rosto do primeiro sentinela que avistar, aí é q tá o bug ou a pegada.

Foi nessa parte q vc empacou? https://youtu.be/biIA_4q_AD4?t=5m49s

Me lembro de ter tido esse bug e a única solução foi reiniciar do último checkpoint. Eventualmente o script vai funcionar e a cena vai prosseguir. Esse bug existe desde o windows XP.

Parece que usar a versão 3DFX do jogo ao invés da D3D resolve esses glitches.
Outra possibilidade é, como TaxAkla já disse, recarregar o jogo.