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2019年7月1日更新:

我们已经修正了这个问题,从明天起我们将会遂步把身处于中国大陆的用户自动登出,如果你被自动登出了,你只需再次登入即可,如果你有任何其他问题,请联系客服:https://support.gog.com/hc/zh-cn/requests/new?form=orders

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2019年6月21日更新:

针对这个问题我们已经套用了新的解决方案,在这段时间我们也未有收到新的,有关相同问题的报告。技术人员正在密切留意这个情况,如果有任何进一步的消息我们会再次通知大家。

若有任何其他疑问也欢迎你联系客服。

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我们在中国大陆遇到了一个技术问题,目前我们在进行彻底的调查。如果您的帐户或购买历史记录有任何异常,请立即联系客服。

对于给您带来的任何不便,我们深表歉意,并感谢您合作帮助我们解决此问题。

若有任何最新消息我们会再次通知大家。
Post edited July 01, 2019 by Ashleee
游戏下载数据慢的问题能一并解决了不
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对于给您带来的任何不便,我们深表歉意,并感谢您合作帮助我们解决此问题。

若有任何最新消息我们会再次通知大家。
莫名给别人买了一个2077,到现在他还有,好不公平
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订单号#200f86b8f1c9购买的游戏昨天还出现在库中今天忽然就集体消失不见了……我好迷茫
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liuzero: 订单号#200f86b8f1c9购买的游戏昨天还出现在库中今天忽然就集体消失不见了……我好迷茫
我也是这样,买了赛博朋克没了,现在还在等客服回复,很难受
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liuzero: 订单号#200f86b8f1c9购买的游戏昨天还出现在库中今天忽然就集体消失不见了……我好迷茫
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severe纯良: 我也是这样,买了赛博朋克没了,现在还在等客服回复,很难受
我的已经解决了,根据唯一的一个中文客服盆友的说法是订单卡住了。给了我一个链接以供刷新:www.//www.gog.com/user/refresh 也发给你以供参考(虽然直接复制粘贴不一定是有用的),话说我们的客服盆友是小姐姐还是帅哥哥啊=-=
Post edited June 16, 2019 by liuzero
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severe纯良: 我也是这样,买了赛博朋克没了,现在还在等客服回复,很难受
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liuzero: 我的已经解决了,根据唯一的一个中文客服盆友的说法是订单卡住了。给了我一个链接以供刷新:www.//www.gog.com/user/refresh 也发给你以供参考(虽然直接复制粘贴不一定是有用的),话说我们的客服盆友是小姐姐还是帅哥哥啊=-=
谢谢你,我也收到客服的消息了,已经解决了,非常感谢
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虽然我早已于6月10日预购,但是我还是想提供帮助。

SKU_SWITCH_TURN_OFF_MERCH_CODES_GOODIE

这是免费送的那个折扣代码。大概是9小时前发生的订单。
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liuxunchenglxc: SKU_SWITCH_TURN_OFF_MERCH_CODES_GOODIE

这是免费送的那个折扣代码。大概是9小时前发生的订单。
不是的喔~

出于技术原因,我们在后端修改了Cyber​​punk 2077的预订版本的资料。因此在一些订单历史记录中你会看到有两个订单,但实际上你只有一个预订。
Post edited June 21, 2019 by Ashleee
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liuxunchenglxc: SKU_SWITCH_TURN_OFF_MERCH_CODES_GOODIE

这是免费送的那个折扣代码。大概是9小时前发生的订单。
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Ashleee: 不是的喔~

出于技术原因,我们在后端修改了Cyber​​punk 2077的预订版本的资料。因此在一些订单历史记录中你会看到有两个订单,但实际上你只有一个预订。
谢谢您,原来是这样子。
1
今天重装了系统,发现从gog galaxy下载巫师三时要重新购买,我订单纪录还在,怎么回事,gog怎么会这样 ?

请官方看看,有点急,谢谢了。这游戏还有打mod收回的道理吗,请官方给出回应,有图有真相
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Post edited June 27, 2019 by pop99961
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Ashleee: 2019年6月21日更新:

针对这个问题我们已经套用了新的解决方案,在这段时间我们也未有收到新的,有关相同问题的报告。技术人员正在密切留意这个情况,如果有任何进一步的消息我们会再次通知大家。

若有任何其他疑问也欢迎你联系客服。

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我们在中国大陆遇到了一个技术问题,目前我们在进行彻底的调查。如果您的帐户或购买历史记录有任何异常,请立即联系客服。

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您好,我的几周前的订单被吞了,已经买了巫师三,可是重装完系统后要求我重新购买,请尽快解决,谢谢了
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pop99961: 您好,我的几周前的订单被吞了,已经买了巫师三,可是重装完系统后要求我重新购买,请尽快解决,谢谢了
我们在昨天已经做出回复了,请查看一下邮箱 :)
怎么选不了人民币,已经提交几次工单都没解决
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Ashleee: 2019年6月21日更新:

针对这个问题我们已经套用了新的解决方案,在这段时间我们也未有收到新的,有关相同问题的报告。技术人员正在密切留意这个情况,如果有任何进一步的消息我们会再次通知大家。

若有任何其他疑问也欢迎你联系客服。

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我们在中国大陆遇到了一个技术问题,目前我们在进行彻底的调查。如果您的帐户或购买历史记录有任何异常,请立即联系客服。

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已经解决了,谢谢