Posted August 04, 2024
Witam kupiłem grę Dying Light: Definitive Edition a otrzymałem wersje Enhanced Edition bez dodatków. Jak można skontaktowac się z kimś z GOG co za to odowiada bo żadnego czatu ani wsparcia nie ma???
awalos
New User
Registered: Oct 2014
From Poland
solseb
ofeline🐱🐉instellars
Registered: Jan 2012
From United Kingdom
Sulibor
New User
Registered: Apr 2009
From Poland
Posted August 04, 2024
Hej,
Zespół GoG nie pracuje w weekendy (pewnie poza osobami na dyżurach, wpierającymi infrastrukturę strony).
Mozesz użyć formularza kontaktowego by opisać swój problem:
https://support.gog.com/hc/pl/requests/new?form=orders&product=gog
Istnieje też możliwość zwrotu gry, proces opisany jest tutaj:
https://support.gog.com/hc/pl/articles/360011314978-Jak-mog%C4%99-zwr%C3%B3ci%C4%87-gr%C4%99?product=gog
Zespół GoG nie pracuje w weekendy (pewnie poza osobami na dyżurach, wpierającymi infrastrukturę strony).
Mozesz użyć formularza kontaktowego by opisać swój problem:
https://support.gog.com/hc/pl/requests/new?form=orders&product=gog
Istnieje też możliwość zwrotu gry, proces opisany jest tutaj:
https://support.gog.com/hc/pl/articles/360011314978-Jak-mog%C4%99-zwr%C3%B3ci%C4%87-gr%C4%99?product=gog
awalos
New User
Registered: Oct 2014
From Poland
Posted August 04, 2024
Post edited August 04, 2024 by awalos
Lexor
👽
Registered: Apr 2010
From Poland
Posted August 04, 2024
Przecież widzę np. Hellraid DLC który jest tylko w Definitive.
solseb
ofeline🐱🐉instellars
Registered: Jan 2012
From United Kingdom
Posted August 04, 2024
.... odrobinę jakby inaczej inaczej chociaż od razu wziąłem wszystkie darmowe 7dlc a płatne 21 dlcs powinny być częścią definitive edition.....
Jak podpowiada Sulibor możesz zwrócić grę, a jak podpowiada Lexor wersja enhanced nie posiada hellride dlc, więc mi to podpowiada pytanie czy gra została kupiona tutaj czy przez inną stronę, oraz jakim cudem ma tylko to dlc co przedstawileś na screenie. Wspaniała zagadka : ) jeśli tutaj to na pewno Ci wymienią.... Może to glitch kwantowy ... w procesorze znika jedynka a u Ciebie 20 dlc, trzymam kciuki!
Jak podpowiada Sulibor możesz zwrócić grę, a jak podpowiada Lexor wersja enhanced nie posiada hellride dlc, więc mi to podpowiada pytanie czy gra została kupiona tutaj czy przez inną stronę, oraz jakim cudem ma tylko to dlc co przedstawileś na screenie. Wspaniała zagadka : ) jeśli tutaj to na pewno Ci wymienią.... Może to glitch kwantowy ... w procesorze znika jedynka a u Ciebie 20 dlc, trzymam kciuki!
Post edited August 04, 2024 by solseb
awalos
New User
Registered: Oct 2014
From Poland
Posted August 04, 2024
Tak Hellraid DLC jest ale w nieaktualnej wersji którą wywala przy próbie instalacji, poza tym tak darmowe DLC działają ale reszta z wersji Definitive jest niedostępna i GOG każe mi za nie ponownie zapłacic mimo zakupu wersji Definitive.
solseb: .... odrobinę jakby inaczej inaczej chociaż od razu wziąłem wszystkie darmowe 7dlc a płatne 21 dlcs powinny być częścią definitive edition.....
Jak podpowiada Sulibor możesz zwrócić grę, a jak podpowiada Lexor wersja enhanced nie posiada hellride dlc, więc mi to podpowiada pytanie czy gra została kupiona tutaj czy przez inną stronę, oraz jakim cudem ma tylko to dlc co przedstawileś na screenie. Wspaniała zagadka : ) jeśli tutaj to na pewno Ci wymienią.... Może to glitch kwantowy ... w procesorze znika jedynka a u Ciebie 20 dlc, trzymam kciuki! Gra kupiona bezposrednio z GOG strony i tak jak widac na screenie brak DLC dostepnych do instalacji.
Jak podpowiada Sulibor możesz zwrócić grę, a jak podpowiada Lexor wersja enhanced nie posiada hellride dlc, więc mi to podpowiada pytanie czy gra została kupiona tutaj czy przez inną stronę, oraz jakim cudem ma tylko to dlc co przedstawileś na screenie. Wspaniała zagadka : ) jeśli tutaj to na pewno Ci wymienią.... Może to glitch kwantowy ... w procesorze znika jedynka a u Ciebie 20 dlc, trzymam kciuki!
Post edited August 04, 2024 by awalos
king_kunat
Jed
GOG.com Team
Registered: Oct 2022
From Poland
Posted August 05, 2024
Na pewno ogarną ten problem i otrzymasz odpowiednią wersję gry :)
awalos
New User
Registered: Oct 2014
From Poland
Posted August 14, 2024
Na pewno ogarną ten problem i otrzymasz odpowiednią wersję gry :)
Post edited August 14, 2024 by king_kunat
king_kunat
Jed
GOG.com Team
Registered: Oct 2022
From Poland
Posted August 14, 2024
Na pewno ogarną ten problem i otrzymasz odpowiednią wersję gry :)
awalos
New User
Registered: Oct 2014
From Poland
Posted August 28, 2024
U mnie też był urlop i niestety nadal bez zmian na koncie, jedyna zmiana to w sklepie podaje ze posiadam wersje Definitive Edition w bibliotece oraz wszystkie DLC jednak w katalogu gier jest nadal to co wcześniej czyli The Following – Enhanced Edition z jednym DLC czyli Hellraid DLC. Tak jak poprzednio potwierdzam, gra kupiona bezposrednio ze strony GOG.com
Lexor
👽
Registered: Apr 2010
From Poland
awalos
New User
Registered: Oct 2014
From Poland
Posted August 30, 2024
wczoraj się coś ruszyło bo pojawiły się prawie wszystkie DLC w najnowszej wersji 1.49.9 jednak mimo to nadal 5 dlc jest niedostępnych do pobrania mimo, iż zarówno w sklepie jak i mojej bibliotece są wyświetlane to brak linków do ich pobrania. Support zaczyna chyba powoli działac...