Escafleiko: Bonjour à toutes et à tous,

Je viens de faire une demande de remboursement. Comme pour la dernière fois, j'ai oublié de changer la méthode de remboursement. La proposition sélectionnée par GOG est le porte-monnaie virtuel. Pour J'oublie à chaque fois de mettre le remboursement sur le moyen de paiement. Résultat, je vais me retrouver avec de l'argent sur mon portefeuille virtuel ; et cela même si juste après j'ai demandé un remboursement sur le moyen de paiement. Leur IA va traiter ma première demande.
Pour éviter cela, j'aimerai faire une annulation de remboursement. Savez-vous coment faire ?
Il se peut aussi que le client souhaite rétracter sa demande. GOG semble ne pas proposer cette option.

Merci.