It seems that you're using an outdated browser. Some things may not work as they should (or don't work at all).
We suggest you upgrade newer and better browser like: Chrome, Firefox, Internet Explorer or Opera

×
Community
Allgemeine DiskussionRückerstattungsanfrage(6 posts)(6 posts)
(6 posts)
Pages:
1
This is my favourite topic
Posted June 18, 2020
Habe vor ~3 Wochen eine Anfrage gestellt für eine Rückerstattung meiner CP 2077 Vorbestellung.
Habe eine Woche gewartet und dann nochmal eine Amfrage gestellt.
Jetzt 2 Wochen nach der Letzten habe ich noch immer kein Lebenszeichen seitens GoG vernehmen können.
Ich weiß, dass GoG wegen Corona auch viel zu tun hat, aber 2 Wochen finde ich doch schon etwas viel.
Irgendwer eine Idee was man da machen könnte?
No posts in this topic were marked as the solution yet. If you can help, add your reply
Posted June 18, 2020
Einen GOG-Mitarbeiter im Forum anschreiben. Ich weiß nur nicht, ob die Mitarbeiter im Forum dir weiterhelfen können. Ansonsten hilft nur warten.
Posted June 18, 2020
avatar
Noctis-730: Habe vor ~3 Wochen eine Anfrage gestellt für eine Rückerstattung meiner CP 2077 Vorbestellung.
Habe eine Woche gewartet und dann nochmal eine Amfrage gestellt.
Jetzt 2 Wochen nach der Letzten habe ich noch immer kein Lebenszeichen seitens GoG vernehmen können.
Ich weiß, dass GoG wegen Corona auch viel zu tun hat, aber 2 Wochen finde ich doch schon etwas viel.
Irgendwer eine Idee was man da machen könnte?
Mails überprüft?
Ich habe neulich eine Rückerstattung getätigt (meine erste und einzige auf gog übrigens...) und da kam eine automatisierte Mail vom Support, auf die man antworten musste und danach ist ein Mitarbeiter aktiv geworden.
Posted June 18, 2020
avatar
Noctis-730: Habe vor ~3 Wochen eine Anfrage gestellt für eine Rückerstattung meiner CP 2077 Vorbestellung.
Habe eine Woche gewartet und dann nochmal eine Amfrage gestellt.
Jetzt 2 Wochen nach der Letzten habe ich noch immer kein Lebenszeichen seitens GoG vernehmen können.
Ich weiß, dass GoG wegen Corona auch viel zu tun hat, aber 2 Wochen finde ich doch schon etwas viel.
Irgendwer eine Idee was man da machen könnte?
Wie es Springtoiffel sagt, seit Corona werden alle Anfragen erst einmal auf "geschlossen" gesetzt, das steht in der Antwortmail, die man auf das Erstellen einer Anfrage hin bekommt. Du musst also aktiv auf diese Mail antworten, dass dein Problem noch nicht gelöst wurde... ich hab so vor ein paar Tage erst innerhalb 2er Tage mein Anliegen geregelt bekommen.
Posted June 18, 2020
avatar
Noctis-730: Habe vor ~3 Wochen eine Anfrage gestellt für eine Rückerstattung meiner CP 2077 Vorbestellung.
Habe eine Woche gewartet und dann nochmal eine Amfrage gestellt.
Jetzt 2 Wochen nach der Letzten habe ich noch immer kein Lebenszeichen seitens GoG vernehmen können.
Ich weiß, dass GoG wegen Corona auch viel zu tun hat, aber 2 Wochen finde ich doch schon etwas viel.
Irgendwer eine Idee was man da machen könnte?
avatar
springtoiffel: Mails überprüft?
Ich habe neulich eine Rückerstattung getätigt (meine erste und einzige auf gog übrigens...) und da kam eine automatisierte Mail vom Support, auf die man antworten musste und danach ist ein Mitarbeiter aktiv geworden.
Ich habe eine automatisierte Mail 10 min nach einreichen des Tickets bekommen, in der aber nur steht, dass sich jemand bald drum kümmert. Das wars.

EDIT: Nevermind. Ich war zu blöd die automatische Mail zuende zu lesen die ich bekommen hatte.
Post edited June 18, 2020 by Noctis-730
Posted June 18, 2020
avatar
Noctis-730: EDIT: Nevermind. Ich war zu blöd die automatische Mail zuende zu lesen die ich bekommen hatte.
Kommt in den besten Familien vor ;) So lange es jetzt klappen sollte, halb so wild.
Pages:
1
This is my favourite topic
Community
Allgemeine DiskussionRückerstattungsanfrage(6 posts)(6 posts)
(6 posts)