Vor ein paar Tagen habe ich mir ein Spiel auf GOG gekauft. Ich habe mit Sofortübertweisung bezahlt.
Der Betrag wurde doppelt von meinem Bankkonto nachweislich abgebucht.
Nun behauptet GOG das Sie nur einmal das Geld erhalten haben, obwohl GOG schon 2 mal die Screenshots bekommen hat.

Es ist eine Frechheit wie GOG mit seinen Usern umgeht- Jetzt kann ich es nicht mehr zurück buchen. Das geht eben nicht wenn man etwas per Sofortüberweisung kauft!.
Darauf spekuliert nun GOG in dem Sie behaupten, das die zuviel bezahlte Abbuchung in den näächsten Tagen zurück gebucht wird. Das denke ich jedoch nicht, da meine Bank sagt, wenden Sie sich an den Verursacher. Also an GOG.

Mit solchen Behauptungen (wie im Threadtitel) wäre ich sehr vorsichtig. Verleumdung kann teuer werden.

Ich würde erst einmal eine Woche abwarten. Mir wurde tatsächlich auch einmal ein Betrag aufgrund eines technischen Fehlers abgebucht, ohne das ich die Spiele dazu in der Library vorfand. Mit einem Ticket beim Support wurde das innerhalb von wenigen Stunden gelöst. Manchmal dauert es etwas länger. Die Regeln der Bank (Dauer von Überweisungen, usw. usf.) stellt GOG nicht auf.

Auch wenn so etwas ärgerlich ist, empfehle ich immer mit Vernunft an die Sache heranzugehen.

Tief durchatmen, abwarten und Tee trinken anstatt direkt zu eskalieren, ist immer eine gute Strategie.

Wenn ein Zahlungsdienstleister da zwischen liegt, kann der Fehler auch dort liegen. Wenn GOG nur einmal eine Bezahlung erhalten hat, haben diese nur einmal eine Bezahlung erhalten. Alles weitere müsste man mit dem Zahlungsdienstleister für Sofortüberweisung klären.

Vielleicht stehe ich ja gerade auf dem Schlauch, aber wenn GOG sagt, dass die zuviel abgebuchte Zahlung zurückgebucht wird, wäre es dann nicht sinnvoll, zuerst abzuwarten, ob dies geschieht, statt der Aussage keinen Glauben zu schenken und GOG als Betrüger zu bezeichnen?

Bei mir lief einmal auch beim Bezahlen was schief. Das Geld wurde auch doppelt von Paypal abgebucht.
Ich habe darauf den Support kontaktiert und nach 1-2 Tagen war das zu viel überwiesene Geld zurück gebucht.

Einfach cool bleiben....

Hier steht Behauptung gegen Behauptung. Ein Screenshot hab ich dir in 5 sec gefälscht. Das ist schon lange kein beweis mehr.

Es ist aber bezeichnend, dass du bei min 4 Parteien, sofort den Schuldigen ausgemacht hast.
Zahlst du mir das Geld zurück, wenn ich dir einen Screenshot sende, das ich dir versehentlich 1000€ überwiesen habe?
Und ganz ehrlich, eine Firma wie GoG hätte es nicht nötig sich der paar Euro zu bereichern, durch eine doppelte Abbuchung, oder hast du GoG leer gekauft?

Mich würde interessieren, wie die Geschichte ausgegangen ist. ???
Den Fehler wird höchstwahrscheinlich dieser Zahlungsanbieter Sofort Gmbh zu verantworten haben, durch eine fehlerhafte Doppelbuchung, oder sonstwas. Dass das auf GOG's Mist gewachsen sein soll, kann ich mir nur schwer vorstellen. Wenn dann höchstens aufgrund eines Datenfehlers, aber wohl kaum durch betrügerischen Vorsatz.
Dass das aber auf jeden Fall sehr ärgerlich ist, kann ich aufgrund eigener gemachter Erfahrungen im Zahlungsverkehr (nicht mit GOG) gut nachvollziehen.

@Starpower2019

DU hast eine Sofort-Überweisung gemacht!
GOG kann das Geld nur 2-mal erhalten haben
wenn DU es 2-mal überwiesen hast oder deine
Bank/Kredit-Institut einen Fehler gemacht hat.

"Nun behauptet GOG das Sie nur einmal
das Geld erhalten haben"
...
"Darauf spekuliert nun GOG in dem Sie behaupten,
das die zuviel bezahlte Abbuchung in den nächsten
Tagen zurück gebucht wird".

DAS widerspricht sich!

DU bzw. deine Bank/Kr-Inst. hat das Geld an
GOG bezahlt. Da kann GOG meiner Überzeugung
nach nichts falsch gemacht haben.

Warum benutzt Du nicht -wie ich- Paysafecard?


MfG Janko Weber

Ich glaube die ganze Sache fällt unter, "Geschichten aus dem Paulaner Garten."