Ich kopiere mich mal selbst aus einem anderen Beitrag.

Benutzt du Galaxy probier das:

Q.: I installed the game and it is well after 19th May, Galaxy still displays 'Waiting for release' and the 'Play' button is greyed out. What can I do?

A.:
1. Exit Galaxy
2. Open it up again
3. Select the game, click More -> Manage -> Verify/Repair
4. Wait for the patching process to finish
5. Play

Um einen möglichen Folgefehler auszuschließen beachte noch dies:

Q.: Upon installing the retail copy and redeeming the code on the website, the game fails to update through Galaxy with the status set to NOT AUTHORIZED.
A.: You need to 'purchase' the free DLC program first, once that is installed it should automatically go on with the updating process.

Benutzt du kein Galaxy und hast von CD installiert lade das Spiel über GOG herunter und installiere es neu (vorher natürlich deinstallieren). Dies hat bei vielen geholfen.
Zuvor könntest du noch probieren das Spiel zu patchen. Lade jeden Patch herunter und installiere diese (kleinste Version zuerst, wenn mehrere Patches zur Verfügung stehen).

Sollte alles nichts helfen kontaktiere den GOG Support.
deutsch: support-de@gog.com
englisch (über diesen Link): http://www.gog.com/support/contact

Viel Erfolg!