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普通主题讨论区用支付宝在GOG购买的游戏,退款退到了钱包里,联系客服说变成了没有实际价值的货币,这不是欺诈行为吗?(7 posts)(7 posts)
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Posted August 05, 2021
用支付宝在GOG购买的游戏,退款退到了钱包里,联系客服说变成了没有实际价值的货币,这不是欺诈行为吗?

联系客服经常不回复,再次发邮件才会回复,最后一封邮件是我给他发的,到现在一个星期了都不回

请问大家GOG在国内运营的公司叫什么?我准备去12315投诉
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Posted August 06, 2021
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BuyAndRefund: 用支付宝在GOG购买的游戏,退款退到了钱包里,联系客服说变成了没有实际价值的货币,这不是欺诈行为吗?

联系客服经常不回复,再次发邮件才会回复,最后一封邮件是我给他发的,到现在一个星期了都不回

请问大家GOG在国内运营的公司叫什么?我准备去12315投诉
您有可能是审题不清，而且您的标题也逻辑不通。客服都会在向您确认退款的时候询问您是以哪种方式退款，是GOG钱包的余额还是原路退回支付渠道。您可能看都没看一眼就选了退款到GOG余额里。
另外，GOG平台为了其自身的经济利益保证，也要审核您是否是恶意利用平台的优惠政策来获取游戏文件。
Posted August 07, 2021
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BuyAndRefund: 用支付宝在GOG购买的游戏,退款退到了钱包里,联系客服说变成了没有实际价值的货币,这不是欺诈行为吗?

联系客服经常不回复,再次发邮件才会回复,最后一封邮件是我给他发的,到现在一个星期了都不回

请问大家GOG在国内运营的公司叫什么?我准备去12315投诉
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祥瑞雪風: 您有可能是审题不清，而且您的标题也逻辑不通。客服都会在向您确认退款的时候询问您是以哪种方式退款，是GOG钱包的余额还是原路退回支付渠道。您可能看都没看一眼就选了退款到GOG余额里。
另外，GOG平台为了其自身的经济利益保证，也要审核您是否是恶意利用平台的优惠政策来获取游戏文件。
默认的退款方式不是原支付路径,而是GOG钱包,即使我不是用的GOG钱包支付而是用的支付宝支付,另外我只购买过一次游戏,没有多次购买并退款
Posted August 07, 2021
在你成功发起退款申请后收到的第二封（第一封会提供一些技术支持中心的文章供你阅读并希望你从中找到答案后自行解决问题）来自GOG的自动回复邮件里，在他们向你确认是否要把退款退至GOG钱包并且如果收不到答复那么你的申请就会一直 处于待解决状态时，你是怎么回复的？
Posted August 13, 2021
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自在猫: 在你成功发起退款申请后收到的第二封（第一封会提供一些技术支持中心的文章供你阅读并希望你从中找到答案后自行解决问题）来自GOG的自动回复邮件里，在他们向你确认是否要把退款退至GOG钱包并且如果收 不到答复那么你的申请就会一直 处于待解决状态时，你是怎么回复的？
根本就不存在你说的第二封邮件的内容,直接就退到钱包了
Posted August 13, 2021
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BuyAndRefund: 根本就不存在你说的第二封邮件的内容,直接就退到钱包了
这不可能，所有的退款都必须由人工处理，在没有得到用户的答复之前，他们是绝不会受理任何关于退款的要求的。

不管怎么样，这两篇来自GOG技术支持的文章你自己看看吧。
https://support.gog.com/hc/zh-cn/articles/360011314978-%E5%A6%82%E4%BD%95%E7%94%B3%E8%AF%B7%E6%B8%B8%E6%88%8F%E9%80%80%E6%AC%BE-?product=galaxy#h_01F4EQVCR3NT4ATTB300VCW3TE
https://support.gog.com/hc/zh-cn/articles/360001941953-%E9%97%AE%E4%B8%8E%E7%AD%94-GOG%E9%92%B1%E5%8C%85?product=galaxy
Posted August 18, 2021
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BuyAndRefund: 根本就不存在你说的第二封邮件的内容,直接就退到钱包了
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自在猫: 这不可能，所有的退款都必须由人工处理，在没有得到用户的答复之前，他们是绝不会受理任何关于退款的要求的。

不管怎么样，这两篇来自GOG技术支持的文章你自己看看吧。
https://support.gog.com/hc/zh-cn/articles/360011314978-%E5%A6%82%E4%BD%95%E7%94%B3%E8%AF%B7%E6%B8%B8%E6%88%8F%E9%80%80%E6%AC%BE-?product=galaxy#h_01F4EQVCR3NT4ATTB300VCW3TE
https://support.gog.com/hc/zh-cn/articles/360001941953-%E9%97%AE%E4%B8%8E%E7%AD%94-GOG%E9%92%B1%E5%8C%85?product=galaxy
但是真的没有,而且我现在回复邮件,客服人员已经不回复我的邮件了,已经半个多月了
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