Через 2 месяца и 1 неделю.

Натолкнулся пару минут назад на заметку:
https://zen.yandex.ru/media/lostgen/diadiushka-risech-90h-lider-nacionalistov-harkova-5c6d46c36ee4c500c0d46e37

https://www.youtube.com/watch?v=LLk9_EH6Pfo

Спасибо, я попался напоминает рассказ про девочку-арбуз.

Вот чуть ближе к теме:
https://www.youtube.com/watch?v=_OQrZfW0r0Y
https://www.youtube.com/watch?v=IAklyZbnEHk
https://www.youtube.com/watch?v=auubH1127IU

P.S. я ненавидел Neverhood, но стиль мне нравится, не игра.
Локализацию я ненавидел ещё больше Фаргус я слушать просто не могу, да Рисёч лучше на два порядка.

Написал в службу поддержки. Тикет попал в статус Solved, обещали разобраться, но не быстро. С помощью комментария можно загнать его обратно в Open.

Это у них относительно недавно какой-то новый прикол появился - закрывать тикеты как решенные, когда в ответе решением зачастую и не пахнет. Размытые формулировки, а-ля "we will look into it" и прочие их аналоги едва ли можно назвать полноценным решением.

Может быть, кого-то просто начали штрафовать за большие объемы необработанных тикетов? Иначе я не совсем понимаю, зачем так делать.

Я уже тоже пару раз узнавал из приходящих на почту уведомлений, что та или иная проблема, оказывается, была решена, когда я еще даже с ответом не успел ознакомиться.

Да даже если предположить, что в ответе вдруг на самом деле содержится решение проблемы, закрывать тикет без ведома пользователя - это все равно такое себе.

В данном случае решением проблемы будет исправление бага с уведомлениями, а не обещание разобраться (еще и не в самые кратчайшие сроки). Обещать, как известно, не значит жениться. (:

Когда "точка" при отсутствии ответов на форуме перестанет мозолить глаза, тогда и тикет можно будет закрывать.

CTRL+F5 на этой странице должно исправить проблему https://www.gog.com/forum/myrecentposts

К сожалению, все подобные решения - временные. Что-то пошло не так именно по ту сторону провода. Пользователи никак это не починят.

Кстати, практически одновременно с "точкой" вылезла еще и такая вот болячка:
https://www.gog.com/forum/general/the_what_did_just_break_thread_20/post2534

Что-то мне подсказывает, что дело попахивает подготовкой к очередному редизайну. Еще от предыдущего не оклемались...

Вот GOG и растерял почти все свои "фичи". Осталось отменить DRM-Free и можно расходится.

Это система тикетов так работает. Она покупная, сторонний сайт такой

Нет, она так не работает.

Раньше, после ответа от представителя GOG, тикеты всегда получали статус "Awaiting your reply". Тикет автоматически закрывался как решенный только через сколько-то там дней, если ответ от пользователя так и не был получен (подразумевается, что проблема была решена, раз никакой ответной реакции не последовало).

А теперь они взяли моду выдавать тикетам статус "Solved" одновременно со своим ответом (который может и не содержать в себе решение проблемы), не дожидаясь реакции со стороны пользователей.

Сама система тикетов не менялась.

Если пользователь может открыть заново тикет своим комментарием - то это нормальная система. Такое много где применяется. Вообще не вижу почвы для претензий.

Ой, да в тебе-то никто и не сомневался, лол.

Как будто ты до этого хоть раз "видел", что GOG делают что-то неправильно. Даже тогда, когда это ну прям максимально очевидно и глупо, казалось бы, пытаться искать какие-либо оправдания.

Можно подумать, в твоём очередном нытье кто-то сомневался :)
С ходу могу назвать ТП Юби и Буки, с которыми общался относительно недавно - делают точно так же.

Вот объясни мне внятно, если сможешь, в чём проблема, если твой комментарий без всяких дополнительных телодвижений опять открывает тикет? Если бы закрытый тикет заново пришлось пересоздавать - я бы твоё нытьё понял, одобрил и поддержал. А так у тебя опять нытьё ради нытья.

Угу, "без всяких дополнительных телодвижений", но комментарий для повторного открытия тикета уже подразумевает совершение "дополнительных телодвижений". Что-то здесь не сходится, но я никак не могу понять, что же именно. Хммм... (:

Единственная ситуация, в которой закрытие тикета без ведома пользователя можно было бы хоть как-то обосновать / оправдать - это та ситуация, в которой ответ сотрудника саппорта на самом деле содержит решение проблемы (какую-нибудь там пошаговую инструкцию) или информацию о том, что проблема уже была решена (например, так совпало, что какой-то баг был исправлен буквально через 10 минут после того, как был создан тикет).

Обещание что-то там когда-нибудь сделать не является решением проблемы, поэтому финальное слово здесь должно оставаться за пользователем. То есть, если лично тебя такое промежуточное "решение" устроит, то ты можешь закрыть свой тикет как решенный и сидеть ждать у моря погоды. В противном же случае тикет должен оставаться открытым до тех пор, пока проблема на самом деле не будет решена (ну или пока автор тикета не передумает, лол).

Итак, баг с уведомлениями исправлен не был, но сотрудник саппорта все равно закрыл тикет как решенный, еще и без согласия пользователя. На каком основании?

Ну и куда же без классики? (:

Какие-либо обоснованные претензии - это у нас всегда "ыаыаы нытье аыаыа".

Мне вот интересно, существует ли хоть одна претензия к работе GOG, которая для тебя не "нытье"?

Просто создается впечатление, что для тебя "нытье" - это вообще любые вопросы, касающиеся хромающего качества обслуживания клиентов.

Я понимаю, что ты, скорее всего, уже просто привык к тому, что все оно "вот так", но не надо навязывать свои пагубные привычки другим пользователям и уж тем более упрекать их в том, что они не хотят мириться с подобным положением дел.