Właśnie mija trzeci miesiąc od dnia kiedy wysłałem zgłoszenie do wsparcia CDPR...

"Gratulacje".

Odkopuję temat, bo warto mówić też o pozytywnych informacjach, a nie tylko w sytuacji, gdy są jakieś problemy. Okazuje się, że obecnie pomoc techniczna wyszła już na prostą:
https://www.gog.com/forum/general/check_these_facts_and_numbers_about_gog_fc178/post174/?staff=yes. :) Zasługa ciężkiej pracy i powiększenia zespołu odpowiedzialnego za obsługę klienta. Tak więc pesymiści odnośnie możliwości wyjścia z kryzysu mylili się. Ponoć support działa teraz szybciej niż w 2019 roku. :)

Fajny wątek – miło widzieć trochę otwartych odpowiedzi i liczb od pracowników GOG-a, bez korpo-mowy-trawy. Dawno nie widziałem tak otwartej rozmowy na tym forum.

Całkowicie się zgadzam. :) Oby tak dalej. Nie wiem, jak to dokładnie wygląda od strony zarządzania serwisem i charakterystyki pracy w nim, ale zasadniczo charakter GOG-a sprawia, że z perspektywy użytkownika daleko mu do typowej korporacji. I to pomimo tego, że jest częścią znacznie większej od siebie spółki. Naprawdę cieszę się, że kwestię supportu udało się ogarnąć. :)

A ja się zastanawiam, czy problem kolegi Lexora został rozwiązany. Bo pamiętam, że miał coś z Gwintem.

1/3 problemu (brak surowców) została rozwiązana. Dzięki wzmocnieniu przez wsparcie GOGa dostałem w końcu jakąś odpowiedź od wsparcia CDPR.

Niestety 2/3 problemu (brak nagrody za osiagnięcie oraz błąd śledzenia osiągnięć) wciąż "leży i kwiczy". Wszystko wygląda tak, jakby ta część problemu dla wsparcia CDPR zupełnie nie istniała (jest pomijana w odpowiedziach na moje zapytania o nią).

Ostatnia odpowiedź to: "I'm afraid that work on these issues is still pending and I have no updates to share."

Przypominam, że to moje zgłoszenie z grudnia, więc tak się dzieje już przez ponad cztery miesiące.

Jakby ktoś był ciekawy: nie, mój problem jeszcze nie został rozwiązany. Właśnie mija piąty miesiąc.
Dziś dostałem kolejną odpowiedź ze wsparcia CDPR, że "wciąż pracują nad rozwiązaniami".

Nie poddawaj się! :)

21 grudnia minął ROK od kiedy zgłosiłem problem do wsparcia Gwinta - nie, wciąż nie został rozwiązany.

Zapalmy świeczkę na torcie.

. . . . . . . 6
. . ______|_____
. . {._._._._._._._.}
__{._._._._._._._.}__
~~~~~~~~~~~~~

Press F to pay respects.

Jesteś pewien, że to nie gromnica? :>

Postawmy go pod pomnikiem Nieznanego IT-nika z Dywizjonu 404 i uczcijmy jego indyferentność 64 sekundami wyłączonego Wi-Fi. Niech mu /dev/null lekkim będzie.

Nie poddaję się.

Minęło PÓŁTORA ROKU od czasu rozpoczęcia mojego zgłoszenia w grudniu 2020.

Żal. Wstyd. Ubolewanie.

Nie wiem jak mam inaczej skomentować dział wsparcia CDPR.

Twardzi są. Konsekwentni są. I nieugięci.
/w tle orła cień, klekot bociana i powiewająca flaga koloru nieokreślonego/