Witam, mam problem z dostępem do swojego konta GOG. Straciłem adres email na którym konto istnieje, przy próbie logowania z nowego urządzenia muszę podać kod. Niestety przychodzi na nieaktualny email, teraz moje pytanie, czy trzy miesiące oczekiwania to za krótko aby otrzymać jakiś odzew ? Ktoś miał podobną sytuacje ?

To jest żałosny polski support. Wschodnie standardy obsługi klienta. Dlatego przestałem kupować gry na gog i wróciłem do steam. To co się dzieje z Galaxy to jeszcze inna masakra. Non stop crashe przy większej ilości gier. Więc finito. Zero kasy dla nich.

Jak można stracić adres email - na spacerze, wpadł ci do kanalizacji? Co najwyżej można zapomnieć hasła ale i to jest do odzyskania w łatwy sposób.

Czekasz trzy miesiące i tylko jedna próba kontaktu? Masz czas Ci powiem, bo ja to bym próbował trochę cześciej - widocznie aż tak to sie nieśpieszy jak widzę. Fakt, troszkę im to kuleje ale to nie znaczy że po pierwszym razie Ci się uda. :)

Tak czy inaczej życzę powodzenia.

Przykłady, jedne z wielu:
- dostawca maila zawiesił działalność
- serwer pocztowy został wyłączony
- domena maila wygasła i ktoś podkupił
- korzystał z maila pracowniczego, a stracił pracę
- korzystał z maila płatnego, a przestał płacić

Nie każdy korzysta z gmaila, wp, czy innych darmówek.
Niektórym zależy na prywatności, więc wybierają inne opcje.

Nawet jeśli korzysta z darmówek, to i tak odzyskanie dostępu może nie być możliwe jeśli się nie skonfigurowało takiej opcji albo dostawca nie oferuje. Może ex mu przejęła na złość:) Możliwości są dziesiątki.
Chyba nawet sam miałem taką sytuację kilka lat temu, że pochopnie usunąłem konto mailowe i zapomniałem przedtem zmienić na gogu, ale wtedy bardzo szybko odpowiadali. No to tym gorzej świadczy o supporcie skoro trzeba się drzwiami i oknami dobijać żeby łaskawie zostać obsłużonym. Albo pisać privki do modów na forum żeby cię klepnęli na początek kolejki i wtedy ci co grzecznie i naiwnie czekają muszą zakładać takie tematy. Ktoś mówił, że to wschodnie standardy, ale ja nie znam żadnej poważnej wschodniej firmy, w której takie cuda by się działy, wręcz przeciwnie bym powiedział.

To jest smutne. Takie rzeczy mogą zdarzać się w fimach, które liczą maksymalnie kilka osób (gdzie każdy każdego zna, a szef często udziela się na publicznym forum sam dbając o wizerunek swojego biznesu), ale w poważnej, dużej firmie nie powinny mieć miejsca.

Najlepsze, że to rozwiązanie jest nawet oficjalnie promowane przez osoby związane z gogiem. Standardowa odpowiedź w tematach o długim czekaniu to "napisz do ponczo (czy tam innego niebieskiego"). Wg mnie, choć może wyglądać dobrze na papierze, bo niby pomagają, to jest nie fair wobec tych co z forum nie korzystają albo siedzą cicho. Przecież to tacy sami klienci.

Witam w dorosłym życiu, które często nie jest tak łatwo przewidywalne jak dzieciństwo.
Czasem wystarczy jedno nieoczekiwane słowo / zdarzenie (np. pandemia), aby komuś się wszystko nagle posypało.

Witaj, trochę późno odpowiem, lecz lepiej późno niż wcale. Miałem skonfigurowaną możliwość odzyskania hasła, lecz email zakładałem dawno temu, miałem wtedy inny numer telefonu. Zapewne numeru też nigdy w życiu nie powinienem zmienić ... Jeżeli chodzi o próbę kontaktu z suportem, to były 3 próby. Ostatnia 2 tygodnie temu, co do tego czy mi się śpieszy czy też nie, no to otwarcie mogę stwierdzić że przestało mi się śpieszyć. Wiesz jakoś mam co robić oprócz grania, na koniec dodam tylko że wczoraj w końcu się udało. Otrzymałem odpowiedz na moje prośby :)