Bonjour à tous,

Comme vous pouvez le voir dans le titre, je me suis trompé de mail dans la création de mon compte GOG (aucune demande de confirmation de mail, sur le coup, je n'ai pas fais attention..).
Et j'y ai directement associé un jeu (en l'occurrence Cyberpunk2077 ; rien ne m'a empêché de le faire malgré que je ne soit pas sur un mail m'appartenant).

J'ai crée un autre compte pour pouvoir faire appel au service technique ainsi qu'à la communauté (ce compte).

J'ai ouvert une demande au service technique avec ce compte et l'autre (mon navigateur n'avait alors pas encore fermé la session).

Que faire ? Y a-t-il un moyen de récupérer un compte crée avec une mauvaise adresse mail ? (à savoir que je n'arrive plus du tout à me connecter sur le compte... la personne correspondant à l'adresse mail associée a peut-être changer le mot de passe...).

J'ai tout de même réussi à garder en mémoire (avec screen) :
- la liste de jeux
- les numéro de commandes
- l'adresse mail erronée
- le message envoyé au service technique avec le compte "erroné"
- les messages envoyés au service technique avec ce compte (celui avec lequel je vous parle)

A savoir que le jeu acheté a été uniquement ajouté via un "code jeu" est que le payement n'est donc pas passé directement pas GOG (et The Witcher a été reçu gratuitement).

Je m'en veux beaucoup de cette erreur de manipulation...
A présent je suis dans l'attente d'une solution.. En espérant que cela soit possible !

Merci de m'avoir lu,
Merci à ceux qui pourront potentiellement m'aider
Anthony - Schwartzi

Faut créer un ticket dans un cas comme ça, si tu as des screns comme tu dis gog devrait pouvoir faire quelque chose.

J'ai essayé en parallèle de contacter la personne à qui appartient l'adresse mail erronée. Peut-être sera t-il possible de cette façon de changer l'adresse mail ?

Merci par avance de votre aide,

Connais-tu personnellement la personne à qui l'email est arrivé ? Si ce n'est pas le cas, essaie de négocier ça aimablement (de préférence en anglais, peut-être que ce n'est pas un francophone...).

Le gros problème c'est la date de ton soucis, avec en parallèle la sortie d'un gros jeu qui va surement avec pas mal de demande via le support GOG. Croisons les doigts.

Je viens de réussir à contacter la personne !
Elle m'a changé mon mail et mon mot de passe et me les a donné !!
Super oui, mais je ne reçois pas le code de vérification en deux étapes quand je veux me connecter maintenant (même dans les spams)....Pourtant j'ai bien eu la notification de changement de mail !

Decidemment...

Ré-essaie dans 1 heure, c'est possible que le changement ne soit opérationnel tout de suite.

Re-change toi même ton code, on n'est jamais assez prudent ;)

Bienvenue sur Gog :)

C'est normal pour le code de vérif, sache que la vérification en deux étapes n'est pas demandé systématiquement (en fait rarement heureusement) car t'es identifié par ton IP.

Je te suggere aussi comme l'a dit Flaw313 de changer le mdp par précaution.