Cyber-Lune: Liebes GOG, lieber Support.
Ich bin definitiv der letzte Mensch, der etwas dagegen hat, wenn er sich einmal in Geduld üben muss.
Und ich bin auch nicht wütend, oder rege mich auf, oder will hier meckern.
Sondern möchte nur einmal, ganz sachlich und ein bisschen enttäuscht, meiner "Enttäuschung" etwas Luft machen.
Ihr seid eine tolle Plattform, und ein Paradies für "Herzblut-Gamerinnen und Gamer".
Aber, bei aller Liebe. Und bei allem Verständnis, dass ihr aufgrund von COVID-19 und Sommerferien gerade wohl alle Hände voll zu tun habt.
Ich warte jetzt schon
ganze 3 Tage, darauf dass mein Support Ticket mal bearbeitet wird.
Nun werde ich euch als Kundin auf jeden Fall erhalten bleiben. Da Steam und andere DRM-übergeile Client Anbieter und Spieleschmieden keine Alternative sind, für mich. Mit so einem....nicht kundenfreundlichen Verhalten.
Aber angenommen, ich möchte von meinem Umtausch/Rückgaberecht in einem Laden gebrauch machen.
Etwa weil mein Toaster defekt ist, oder was auch immer.
Und man würde mir sagen, "Kommen sie doch bitte in 3 Tagen nochmal zurück."
Wie würde sowas auf euch wirken?
Ich würde in dem Laden jedenfalls nicht mehr einkaufen.
So, tusch, Vorhang. Habe meiner Enttäuschung etwas Luft gemacht, und hoffe es wird vielleicht "objektiv-kritisch" zur Kenntnis genommen.
Danach gilt dann eh das Datum deines Ersteinganges.