Hi, vor längerer Zeit habe ich den sehr guten und vor allem persönlichen GOG Kundencenter support genutzt.
Gibt es den nicht mehr? Bin ich zu blöd, den zu finden?
Finde jetzt nur noch ein kurzes Formular auf Englisch, wo aber das Topic (Spiel startet nicht) noch nicht einmal aufgeführt wird. ?????
Wäre schön, wenn mir jemand etwas dazu sagen könnte.

Oben im Menü auf Support, dort auf Technische Probleme, dann unten Gog kontaktieren und dann kommt dieses Formular. So in der Art war es schon immer, Antwort erhältst du per E-Mail und kannst darauf auch per Mail antworten

Danke, hohiro für deine superschnelle und hilfreiche Antwort. Habe ich auch eben entdeckt, aber das wäre natürlich zu einfach. Wenn ich auf das Icon klicke (techn. Probleme) tut sich garnichts, das nächste Formular wird nicht angezeigt.

Du musst dich dort noch einmal extra einloggen (oben rechts). Gegebenenfalls auch mal nachschauen, ob du bestimmte Skripte blockierst und diese dann frei schalten.

Danke nochmals - da komme ich leider auch nicht weiter. Oben rechts werde ich als eingeloggt angezeigt. Da gibt es nur die Optionen abmelden und Aktivitäten. Habe mal Aktivititäten ausprobiert, da kommt folgende Meldung
This page was disabled. Please use the link provided in the e-mail to access your ticket. Keine email.
Wo kann ich denn sehen, ob und welche Skripte blockiert werden ?

Um ein Supportticket aufzugeben, bist du schon auf der richtigen Seite. Allerdings musst du nicht das Dropdown Feld mit den (tatsächlich deaktivierten) Aktivitäten nutzen, sondern im unteren Bereich eines der Icons anclicken. (Direkt unter dem Suchfeld mit der Überschrift "GOG.COM Kundendienst-Center" im grauen Bereich). Siehe auch Screenshot im Anhang.

Ja, das ist ja das oben erwähnte Problem. Wenn ich das anklicke tut sich garnichts. Egal, welches Icon ich anklicke übrigens.Ich weiß auch nicht, früher hatte ich nie Probleme. Kann das mit dem neuen Client zusammenhängen?

Nein, die Seite kann nicht in Galaxy aufgerufen werden. Aktiviere einfach mal alle Scripte. Dein Fehler klingt nach Scripte deaktiviert.

Nein, nicht, wenn du über deinen regulären Browser auf die Seite zugreift- Galaxy 2.0 hat einen eigenen Browser
integriert. Wenn das klicken auf die erwähnten Icons gar nichts macht, könnte es tatsächlich an einem Tool liegen, dass bestimmte Seiten/Popups blockt. Welchen browser nutzt du denn?

Versuche mal den Link:
https://support.gog.com/hc/en-us/categories/201400969-GOG-COM-Game-Technical-Issues

Danke für eure Hilfe. Welche scripte?Wie aktiviere ich die? Ich nutze Internet Explorer.

Tu dir einen Gefallen und nutze irgend einen anderen Browser. Internet Explorer dürfte nicht mehr auf der Liste unterstützter Browser stehen.

o.k. Werde ich mich morgen mal mit befassen.Danke für eure Tipps.ich hoffe, ich kann dann eine Erfolgsmeldung abgeben :-)

Ja, es lag wohl am Browser. Habe es mit Firefox versucht und es hat geklappt. Die Spiele funktionieren zwar immer noch nicht, aber da wird mir ja dann wohl hoffentlich bald geholfen. Many thanks für eure schnelle und fachkundige Hilfe :-)

Da es noch niemand erklärt hat: mit den "Scripten", sind die Funktionen der Website gemeint, die mit Java-Script gesteuert werden. Diese Funktionen werden 'gescriptet' (also geschrieben) und meist in separate Dateien abgelegt. Das ist dann das Script oder die Scripte/Scripts von denen hier gesprochen wird. Die Dateiendung ist .js.

Diese Scripts können blockiert werden um zu verhindern, dass durch sog. Cross Site Scripting ein injizierter Schadcode durch deinen Browser ausgeführt wird. Selbiges gilt natürlich auch für Werbung und andere Funktionen der Website.

Das allgemeine blockieren von Java-Script führt allerdings dazu, dass bestimmte Funktionen von Websites nicht mehr so funktionieren, wie es für die Webseite nötig wäre.

Da du jetzt Firefox nutzt, hier ein Link dazu: https://support.mozilla.org/de/kb/javascript-einstellungen-fuer-interaktive-webseiten

Ich hoffe, ich konnte dich ein wenig erleuchten =). Für die Spiele, welche nicht funktionieren, kannst du ja auch hier im Forum fragen. Vielleicht kann dir da jemand helfen.

Aber bitte jetzt keine Panik schieben. Nicht jede Seite ist böse^^. Bleib einfach auf den legitimen Seiten des Internets und alles ist ok.

Grüße