Die Homepage spinnt seit gestern ziemlich rum. Vielleicht hängt dein Problem auch damit zusammen. Hast du vielleicht noch weitere Add-Ons aktiviert, die die Captchas eventuell behindern könnten (NoScript, Ghostery, usw.).

Ansonsten wird sich der Support melden, das kann derzeit aber einige Tage dauern, die sind leider überlastet. Auf jeden Fall auch noch mal auf die automatische Mail antworten, die du auf deine Support-Anfrage hin gekriegt haben müsstest. Erst dann wird das Ticket bearbeitet.

Vielen Dank für Deine Antwort. Der Hinweis, die Seite spinne seit gestern ziemlich rum beruhigt mich etwas, da es die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass es nicht an mir liegt. Denn so langsam gehen mir die Optionen aus.

Der automatischen Antwort habe ich geantwortet, danke für den Tipp!

Weitere Addons habe ich nicht, ehrlich gesagt ist die Windows Version erst eine Woche alt, bis auf die Update und Steam ist kaum etwas installiert.

Falls Du ein Spiel bei einem Key Reseller gekauft hast, kann es aber auch sein, dass dieser nicht funktioniert, da musst Du Dich an den Reseller wenden.

Der Starter hat ein Problem mit dem Browser und der HP von GOG.
Er kann sich nicht als "Mensch" verifizieren, da die Captchaabfrage nicht funktioniert.

Habe es gerade mal getestet. Bei mir kam mit dem Waterfox-Browser ein Captcha. Scheint also zumindest kein generelles Problem mit der Seite zu sein.

Hast du denn mal ein anderen Browser versucht?

EDIT. Ach hast schon 2 versucht.

Andere Ideen:
Hast du deine HOSTS Datei vielleicht verändert?
Capture Bilder werden in der Regeln von einer 3rd Party Websseite eingebettet.
Deshalb folgende Frage: Hast einen manuell einen DNS Server in deinen Netzwerkeinstellungen eingestellt?

Wenn nur das recaptcha Symbol kommt, aber kein Captcha, kann man normalerweise einfach auf Continue klicken und weiter machen, da muss nicht unbedingt ein Captcha sein. Siehe Screenshots ;)

Scheint wohl auch anderen so zu gehen - https://www.gog.com/forum/general/no_captcha_continue_button_inactive_when_redeeming_code - also wohl ein bisschen Geduld und potenziell in verschiedenen Browsern probieren

Oder... ganz mutig Galaxy installieren und den Code dort einlösen. Danach kann man Galaxy auch wieder runterschmeißen.